ОФИЦИАЛЬНАЯ ГАРАНТИЯ на оборудование SPACE
Условия гарантии
Все товары, представленные в интернет магазине, сертифицированы согласно российскому законодательству и на них обеспечивается ОФИЦИАЛЬНАЯ ГАРАНТИЯ от производителя SPACE.
Гарантийное обслуживание — это бесплатное устранение, возникших по вине изготовителя, недостатков при условии соблюдения правил эксплуатации, устанавливаемых изготовителем. Изготовитель гарантирует соответствие техники требованиям действующей технической документации при соблюдении потребителем условий транспортирования, хранения, эксплуатации и технического обслуживания.
Гарантийный срок эксплуатации – 12 месяцев со дня продажи, на основании отгрузочных документов что является достаточным основанием для гарантийного обслуживания.
Завод-изготовитель SPACE оставляет
Работы по гарантийному обслуживанию производятся только в официальном сервисном центре SPACE, в лице официального дистрибьютора ООО Альпока Групп по адресу: 119361, Москва, ул. Марии Поливановой, 9.
Поддержка и обслуживание
Все гарантийные случаи регистрируются в службе поддержки в Италии, что гарантирует должный контроль и отслеживание.
При возникновении вопросов по использованию и обслуживанию продукции Space, пожалуйста, воспользуйтесь различными способами самостоятельного поиска ответов:
- раздел техподдержки ;
- индивидуальный запрос на нашу корпоративную почту info@alpoka.ru
- персонал ежегодно проходит обучение на заводах в Италии, Турин и Болонья
- онлайн контроль и отслеживание гарантийных случаев, синхронизация с службой поддержки завода в Италии
- онлайн-сервис поддержки и настройки SAMIRO QS, для ПО стендов сход развал и тормозных стендов, удаленное управление компьютером через Интернет
- регулярное обновление ПО а также базы данных автомобилей стендов сход развал
- собственный склад оригинальных запасных частей с постоянным наличием основных позиций (проверить наличие)
- оперативная доставка из Италии запасных частей через экспресс курьеров при отсутствии запчастей в наличии в Москве
- квалифицированный персонал обеспечивает консультации или выполнение монтажных работ,
- обучения персонала, обслуживание и ремонт оборудования Space
- оперативный выезд наших техников в любой регион Российской Федерации